Retours et remboursements

Droit de rétractation

Le collecteur PercePropre est un produit standard non personnalisé. Pour une commande livrée dans l'Union européenne, vous pouvez notifier votre décision de vous rétracter dans les 14 jours calendaires suivant la réception, sans avoir à la justifier. Après cette notification, vous disposez de 14 jours pour renvoyer le produit.

Écrivez à martincesario14@gmail.com en indiquant le numéro de commande. Les frais directs de retour restent à votre charge, sauf produit défectueux, endommagé ou non conforme. Le produit peut être inspecté comme il le serait en magasin ; une dépréciation résultant de manipulations allant au-delà de cette vérification peut être prise en compte.

Le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement au plus tard 14 jours après la notification de rétractation. Il peut être différé jusqu'à récupération du produit ou réception d'une preuve d'expédition.

Produit défectueux ou non conforme

Les garanties légales, dont la garantie légale de conformité, s'appliquent indépendamment du droit de rétractation. Contactez-nous avec le numéro de commande et des photos du colis et du produit afin que nous organisions la solution appropriée sans frais injustifiés.